Jardin Des Dours con Hotelogix

(Un caso de estudio en Jardin Des Dours, Essaouira, Marruecos)

Situado en medio de las colinas de Essaouira, Marruecos, Jardin Des Douars es un hermoso “ksar” (palacio) de 24 habitaciones. La casa, construida con el encanto de las tradiciones y materiales marroquíes, ofrece un entorno relajante y natural para sus huéspedes. Estos pueden pasear por el hermoso jardín, deleitarse bajo la cúpula del hamam, relajarse en la piscina, disfrutar de un campo de golf de 36 hoyos así como muchas otras actividades deportivas.

¿Por qué Hotelogix?

En 2010, Le Jardin des Douars estaba desarrollando significativamente su capacidad de alojamiento, por lo que requiería una solución simple y fácil de usar para programar sus reservas.

Para ellos Hotelogix era la elección obvia, según dice Grégoire Aubron, propietario de Jardin Des Dours: "Elegimos Hotelogix por muchas razones: simplicidad, facilidad de uso, accesibilidad en línea y de múltiples usuarios, capacidad para gestionar diferentes puntos de venta tales como restaurantes o spa, y el costo de implementación. Este último punto fue la clave, ya que al ser un hotel pequeño, no habríamos sido capaces de pagar altos costos de puesta en marcha".

Principales preocupaciones y Desafíos

Una de las principales preocupaciones que enfrentaba Le Jardin des Douars se centraba en las reservas en línea. Querían ofrecer a sus huéspedes la opción de reservar a través de su página web. La solución de Hotelogix con su motor de reserva en línea se integró a la perfección con su sitio web y funciona eficientemente. El siguiente paso fue el de compartir la disponibilidad de las habitaciones del hotel con diferentes socios tales como agencias de viajes, operadores turísticos y centros de reserva en línea tales como Expedia o Booking.com. El Sr. Auborn dice: "Hotelogix ofrece soluciones para promocionar la disponibilidad del hotel en numerosas agencias de viajes a través del canal de Pegasus. También puede integrar otros canales para actualizar automáticamente la disponibilidad de las habitaciones en tiempo real a través de nuestro socio de reserva en línea, lo cual permite ahorrar mucho tiempo y genera una excelente rentabilidad".

Principales Beneficios de Utilizar Hotelogix

Los principales beneficios para Le Jardin Des Douars han sido la mejora en la gestión de todas sus reservas y los procesos de facturación de todos los puntos de ventas, excelente análisis de los resultados debido a los informes específicos de Hotelogix y un aumento en los ingresos al poder gestionar la distribución de las habitaciones en tiempo real a través de diversos canales de reserva. Además, están encantados de poder compilar una base de datos bien estructurada de sus huéspedes, que luego pueden ser utilizada para diseñar sus estrategias de marketing directo.

The Hotelogix Support = Soporte de Hotelogix

"Hay una palabra que se resumen perfectamente el soporte y el equipo de Hotelogix: atención. Cada vez que tenemos una pregunta, responden de manera rápida y eficiente. El soporte prestado por Hotelogix es muy reconfortante. Otra excelente característica es que el equipo siempre está tratando de mejorar el software añadiendo periódicamente nuevas características".